Quy Trình Làm Việc

CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG ĐÃ VÀ ĐANG TIN TƯỞNG VÀO NĂNG LỰC CỦA THIẾT KẾ QUẢNG CÁO - NỘI THẤT BIGLIGHT. CHUNG TÔI XIN GỬI QUÝ KHÁCH HÀNG QUY TRÌNH LÀM VIỆC BAN ĐẦU VÀ QUY TRÌNH SẢN XUẤT CỦA XƯỞNG MỘC BIGLIGHT ĐỂ QUÝ VỊ THAM KHẢO.

I. QUY TRÌNH LÀM VIỆC TIẾP XÚC VỚI KHÁCH HÀNG

THIẾT KẾ THI CÔNG QUẢNG CÁO

Nhu cầu thiết kế biển quảng cáo, pano, mặt dựng, in ấn, cắt laze,....

BƯỚC 1: TIẾP NHẬN NHU CẦU KHÁCH HÀNG

* Khách hàng tới các văn phòng công ty hoặc gọi điện, gửi mail với BigLight

* Khách hàng có thể cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cơ bản nhu cầu như:

- Kích thước mong muốn

- Mẫu sản phẩm muốn đặt phong cách và màu sắc, logo…

- Tên công ty - doanh nghiệp - cơ sở - ngành nghề - logo - phác thảo- ý tưởng

- Nguồn tài chính

- Hoặc chúng tôi sẽ hẹn lịch và cử người khảo sát lấy thông tin, tiến hành đo đạc.

BƯỚC 2: KHẢO SÁT, TƯ VẤN VÀ KÝ KẾT HỢP ĐỒNG THIẾT KẾ

Big Light cử nhân viên xuống địa điểm cần làm trong thời gian sớm nhất để đo đạc khảo sát địa điểm lắp đặt.
Trên cơ sở những thông tin yêu cầu của khách hàng thiết kế dựa vào đó để tư vấn biển quảng cáo của khách hàng đạt chất lượng nhất đẹp, sang trọng và tối ưu chi phí nhất.
Sau khi duyệt bản vẽ thiết kế BigLight tiến hành báo giá chi tiết cho khách hàng.
Ký kết hợp đồng thiết kế.

BƯỚC 3: TIẾN HÀNH THI CÔNG BIỂN QUẢNG CÁO

Sau khi hoàn thiện thống nhất xong bước 1 và 2 BigLight tiến hành cử đội thợ thi công lành nghề xuống địa điểm lắp đặt biển quảng cáo tiến hành thi công cho quý khách.

Lưu ý: Trong suốt quá trình thi công sẽ có thể phát sinh các công việc. Vậy nên, để biển quảng cáo của quý khách đạt chất lượng tốt nhất cũng như đảm bảo tiến độ, quý khách hàng thường xuyên có mặt tại địa điểm để quyết định phương án giải quyết trong trường hợp có phát sinh.

BƯỚC 4: NGHIỆM THU VÀ BÀN GIAO CÔNG TRÌNH

Khi sản phẩm được hoàn thiện, Công Ty Big Light và khách hàng sẽ cùng tiến hành nghiệm thu sản phẩm theo như hợp đồng thực tế sản phẩm đã thi công lắp đặt.

THIẾT KẾ THI CÔNG NỘI THẤT - SHOWROOM

Nhu cầu Xây dựng, thiết kế, thi công hoàn thiện nội thất trọn gói căn hộ, nhà phố, biệt thự, shop -showroom, spa, nhà thuốc......

BƯỚC 1: TIẾP NHẬN NHU CẦU KHÁCH HÀNG

- Kích thước mặt bằng: dài x rộng

- Mẫu và phong cách mong muốn ( Màu sắc, logo.....)

- Nguồn tài chính định mức đầu tư

- Ngày dự kiến muốn khai trương và hoàn thiện

- Hẹn lịch khảo sát mặt bằng để tư vấn miễn phí

BƯỚC 2: KHẢO SÁT, TƯ VẤN VÀ KÝ KẾT HỢP ĐỒNG THIẾT KẾ

Kiến trúc Sư và Kinh doanh sẽ tới trực tiếp mặt bằng để khảo sát, tư vấn hỗ trợ chủ đầu tư về thiết kế và dự toán chi phí đầu tư
Tiếp thu trực tiếp ý kiến khách hàng để nắm bắt nhu cầu sử dụng, chi phí đầu tư dự kiến, đối tượng khách hàng,...để có thiết kế tối ưu nhất.
Đo kích thước chi tiết mặt bằng, đánh giá hiện trạng công trình, tư vấn mẫu thiết kế và phương án thiết kế thi công.

BƯỚC 3: LÊN BẢN VẼ

Thiết kế phối cảnh 3D & 2D Chi tiết.
Sửa bản vẽ cho khách hàng.
Hoàn thiện bản vẽ đạt yêu cầu của khách hàng về thiết kế
Lên thông số kỹ thuật, chi tiết kích thước công trình.
Báo giá sơ bộ công trình.

BƯỚC 4: KÝ KẾT HỢP ĐỒNG THI CÔNG NỘI THẤT

Khách hàng duyệt phối cảnh 3D và chi tiết kỹ thuật 2D.
Thuyết minh phương án thi công.
Ký kết hợp đồng thi công nội thất.

II. QUY TRÌNH SẢN XUẤT CỦA XƯỞNG MỘC

1. TỔNG QUAN QUY TRÌNH SẢN XUẤT

1. Tiếp nhận nhiệm vụ sản xuất thi công

2. Khảo sát thực tế hiện trạng

3. Thống kê vật tư nguyên liệu sản xuất

4. Ra ván và ráp tại xưởng

5. Sơn, hoàn thiện tại xưởng

6. Kiểm tra thành phẩm tại xưởng

7. Lắp đặt tại công trình

8. Ký biên bản nghiệm thu thông tin về

2. QUY TRÌNH SẢN XUẤT THI CÔNG CHI TIẾT

Bước 1: TIẾP NHẬN NHIỆM VỤ SẢN XUẤT THI CÔNG

- Tiếp nhận bản vẽ từ bộ phận thiết kế hoặc khách hàng

- Phản hồi về tính hợp lý trong thiết kế, nguyên vật liệu thi công, tiến độ giao hàng, điều chỉnh để phù hợp với thực tế sản xuất.

- Văn bản áp dụng: bảng đánh giá bản vẽ, bảng vẽ, bảng tiến độ

Bước 2: KHẢO SÁT THỰC TẾ HIỆN TRẠNG

- Khảo sát kích thước hiện trạng

- Trao đổi lại với kinh doanh và khách hàng về tính hợp lý của bản vẽ so với hiện trạng, đối chiếu bản vẽ - Hiện trạng - Báo giá.

- Chỉnh sửa lại bản vẽ cho đúng (nếu có).

- Tiếp nhận, đánh giá và phân loại vật tư, nguyên liệu theo từng sản phẩm.

- Cho khách hàng duyệt mẫu vật tư, sơn,...

- Văn bản áp dụng: biên bản khảo sát mặt bằng, chốt vật tư có xác nhận của người có trách nhiệm.

Bước 3: THỐNG KÊ VẬT TƯ, NGUYÊN LIỆU

- Làm bảng + thống kê vật tư nguyên liệu dựa trên bản vẽ chi tiết

- Tiến hành phân loại vật tư cho vào từng phần việc và đo kích thước cụ thể

- Kiểm tra kho, đặt hàng theo bản vẽ có đối chiếu các hạng mục trong báo giá.

- Văn bản áp dụng: bản đề xuất vật tư, dự báo các khoản chi phí gia công bên ngoài, nhà thầu phụ

Bước 4: RA VÁN VÀ RÁP TẠI XƯỞNG

- Trên cơ sở bản vẽ chi tiết tiến hành cắt.

- Dựng sản phẩm theo bản vẽ chi tiết

- Quản lý xưởng kiểm tra lần 1 đối với sản phẩm ( độ phẳng, thẳng, kết cấu sản phẩm, …) trước khi chuyển sang bộ phận sơn.

- Văn bản áp dụng: bảng chi tiết ra ván (áp dụng cho máy cắt CNC và máy cưa bàn trượt)

Bước 5: SƠN, HOÀN THIỆN TẠI XƯỞNG

- Trường hợp bộ phận sơn kiểm tra phần thô, đối chiếu lại với bản vẽ.

- Trường hợp đạt chuẩn chất lượng như yêu cầu, bộ phận sơn tiến hành quy trình sơn.

- Trường hợp cần điều chỉnh, sản phẩm được chuyển lại bộ phận 1 để điều chỉnh sau đó tiếp tục quy trình sơn.

Bước 6: KIỂM TRA THÀNH PHẨM TẠI XƯỞNG

- Quản lý xưởng kiểm tra, phối hợp với KInh doanh, Thiết kế kiểm soát độ chính xác về màu sắc và thẩm mỹ của từng sản phẩm.

- Trong trường hợp cần điều chỉnh, thay đổi sẽ quay lại quy trình sơn để đạt được sự hoàn hảo nhất.

- Đánh dấu mã số, ký hiệu Sản phẩm thực tế và trên bản vẽ (như sơ đồ lắp đặt).

- Nghiệm thu sản phẩm và chuyển khâu đóng gói và chuyển hàng.

Bước 7: LẮP ĐẶT LẠI CÔNG TRÌNH

- Sản phẩm được đóng gói cần thận, bảo vệ kỹ càng, tránh việc bị xây xước khi vận chuyển.

- Quản lý xưởng, đội trưởng công trình kiểm tra sản phẩm 1 lần trước khi xuất hàng, đảm bảo đủ, đúng hàng.

- Nhà máy thông báo với bộ phận kinh doanh của công ty, đặt lịch lắp đặt và chuyển đến khách hàng.

- Phân công đội công trình phụ trách việc lắp đặt sản phẩm cho khách hàng.

- Kế toán kho kiểm tra đủ vật tư đi công trình.

- Văn bản áp dụng: Phiếu xuất kho (vật tư, máy móc), biên bản giao hàng, nhật ký công trình.

Bước 8:KÝ BIÊN BẢN NGHIỆM THU, THÔNG TIN VỀ QUẢN LÝ

- Kiểm tra lại toàn bộ công trình,

- Nghiệm thu, bàn giao với khách hàng

- Báo cáo cho quản lý theo đúng quy định

- Văn bản áp dụng: biên bản nghiệm thu, bảng tổng kết (đánh giá công trình, sự cố thi công)

* LƯU Ý: Trong suốt quá trình thi công nếu có bất kỳ thay đổi gì phải thông báo cho các bộ phận liên quan và khách hàng.

3. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Chế độ làm việc chuyên nghiệp và chất lượng, những sản phẩm, dịch vụ của BigLight sẽ có thời hạn bảo hành định mức. Với những quy định về từng dòng sản phẩm. Cụ thể:

Quy trình bảo hành thiết kế thi công QC

Thời gian bảo hành

Từ 3-24 tháng tùy loại biển hiệu, sản phẩm.

Điều kiện bảo hành

Vẫn còn trong thời gian bảo hành sản phẩm:

Nếu trong thời gian này, biển phát sinh những sự cố, trục trặc về kỹ thuật do lỗi của phía công ty, chúng tôi sẽ lập tức tới kiểm tra và sửa chữa hoàn toàn miễn phí.
Nếu phát sinh sự cố từ phía quý khách hàng, ngoại cảnh sau bàn giao, BigLight sẽ có những ưu ái hỗ trợ sửa chữa, giúp bạn giảm tối đa các thiệt hại của mình.

Điều kiện Big Light từ chối bảo hành

- Không bảo hành với các sản phẩm hỏng hóc, do hỏa hoạn, thiên tai, bão, lũ gây ra.

- Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của công ty BigLight.

- Lỗi do thay đổi vị trí treo lắp

- Sản phẩm hết hạn bảo hành.

Tuy nhiên, để tạo điều kiện cho quý khách hàng với lỗi không được bảo hành hay sản phẩm bảng hiệu từ đơn vị thi công khác quý khách vẫn có thể liên hệ với Big Light để được sửa chữa bảng hiệu nhanh chóng.

Thủ tục bảo hành

Quý khách liên hệ trực tiếp với công ty Big Light qua Hotline: 0935 685 366
Công ty sẽ cử nhân viên đến kiểm tra và tiến hành sửa chữa lỗi hỏng về kĩ thuật.

Quy trình bảo hành công trình, dự án thầu

1. Tiếp nhận yêu cầu bảo hành công trình bằng hình thức văn bản hoặc gọi điện.

2. Kiểm tra thực tế công trình

3. Đưa ra giải pháp bảo hành hướng giải quyết (theo hợp đồng ký kết 2 bên)

4. Tiến hành bảo hành dưới sự chấp thuận của 2 bên

5. Xác nhận hoàn thiện bảo hành

6. Chi phí sửa chữa bảo hành công trình theo quy định của hợp đồng.

CÔNG TY CỔ PHẦN BIG LIGHT

* VỚI NHIỀU NĂM KINH NGHIỆM TRONG THIẾT KẾ THI CÔNG QUẢNG CÁO NỘI THẤT, CÓ XƯỞNG SẢN XUẤT MỞ RỘNG CÙNG ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN CHUYÊN NGHIỆP. CHÚNG TÔI TỰ TIN KHẲNG ĐỊNH RẰNG QUÝ VỊ SẼ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ TIẾN ĐỘ THI CÔNG CỦA BIG LIGHT

* CAM KẾT THI CÔNG GIÁ GỐC TẠI XƯỞNG VÀ THI CÔNG HOÀN THIỆN ĐÚNG TIẾN ĐỘ CÔNG TRÌNH

HỖ TRỢ TƯ VẤN 24/7: 0935685366

Chia sẻ: